27 сентября отмечался День гостиничного работника

27 сентября отмечался День гостиничного работника — профессиональный праздник тех, кто создаёт атмосферу уюта, гостеприимства и обеспечивает безупречный сервис.

В рамках празднования Дня гостиничного работника — профессионального праздника тех, кто создаёт атмосферу уюта, гостеприимства и обеспечивает безупречный сервис Анастасия Балыкина и Елена Переверзева провели совместный практический урок для будущих специалистов индустрии гостеприимства.

Студенты группы 1034 (специальность «Туризм и гостеприимство» («Гостиничные услуги») провели интерактивное занятие для студентов группы 1295, которые только начинают осваивать эту же специальность в рамках модуля «Производство работ по профессии портье».

Старшие коллеги радушно встретили ребят и погрузили их в реальную атмосферу отельных будней: — познакомили с устройством и тонкостями работы за стойкой ресепшен; — продемонстрировали алгоритмы общения с гостями; — наглядно обыграли на русском и английском языках ключевые рабочие сценарии — процедуру выезда (Checking-out) и заселение гостя по предварительной брони.

Такой формат наставничества помог второкурсникам быстрее адаптироваться к будущей профессии, а старшекурсникам — закрепить свои навыки на практике и почувствовать себя настоящими руководителями процесса.